專(zhuān)屬顧問(wèn) 星級(jí)服務(wù) 一對(duì)一專(zhuān)人接待
1、 本公司認(rèn)為一臺(tái)優(yōu)質(zhì)的發(fā)電機(jī)組，只有加上優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才能使它的品質(zhì)盡善盡美。我們的服務(wù)宗旨是：“以質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，憑服務(wù)立口碑”，我們將通過(guò)以下服務(wù)承諾為每一個(gè)客戶(hù)解決后顧之憂(yōu)；
2、本公司的售后服務(wù)隊(duì)伍是一支匯集著眾多專(zhuān)業(yè)工程師的技術(shù)精英隊(duì)伍，配備著各種先進(jìn)的測(cè)試儀表、檢測(cè)設(shè)備和專(zhuān)用工具，為客戶(hù)提供全天24小時(shí)的服務(wù)，隨叫隨到。
3、我公司提供壹年或1000個(gè)工作小時(shí)(以先到時(shí)間為準(zhǔn))的免費(fèi)保修時(shí)間，在質(zhì)量保證期內(nèi)因機(jī)組質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障，發(fā)生的更換配件及維修費(fèi)用均由我方負(fù)責(zé)，但人為操作錯(cuò)誤或其它非機(jī)組質(zhì)量問(wèn)題所引起的更換配件及維修費(fèi)用由采購(gòu)方負(fù)責(zé)。
4、本公司鄭重承諾，在接到客戶(hù)故障通知后，對(duì)于一般簡(jiǎn)單故障問(wèn)題，技術(shù)人員通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，指導(dǎo)解決問(wèn)題；如通過(guò)電話(huà)解決不了的問(wèn)題，則技術(shù)人員以最快的時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)排除故障。如在質(zhì)保期內(nèi)由于貨物故障而發(fā)生的修復(fù)及技術(shù)支持等費(fèi)用由本公司免費(fèi)提供。
5、保修期外提供終身優(yōu)惠維護(hù)服務(wù)。
6、本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)2-3名操作和維護(hù)電工人員，并提供培訓(xùn)資料，直至培訓(xùn)后人員能熟練操作設(shè)備，并了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理及能排除一般的故障。
7、零配件的供應(yīng)保證：長(zhǎng)期優(yōu)惠供應(yīng)零配件，本公司所提供給客戶(hù)的零配件都是直接從原廠(chǎng)隨機(jī)進(jìn)口的，品質(zhì)優(yōu)良，價(jià)格優(yōu)惠。
※ ：我們的服務(wù)方針就是“全心全意為客戶(hù)服務(wù)，盡心盡力地使客戶(hù)滿(mǎn)意”以本公司十幾年的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，相信我們的服務(wù)一定會(huì)讓您放心滿(mǎn)意。
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